ご購入ガイド

お支払い方法について

お支払方法は、クレジットカードがご利用いただけます。

  1. 1) クレジットカード

    クレジットカード一覧

    カードご利用手数料は一切かかりませんのでぜひご利用ください。
    一括でのお支払いのみ可能となっております。
    クレジットカードの番号入力や送信は暗号化（SSL）されますので、安全にご利用いただけます。
    ※2017年2月27日ご購入分から、第三者による不正使用を防ぐため、お買い物毎に「セキュリティコード」の入力が必須となりました。

送料・配送について

『服部幸應のお取り寄せ』では作り手より直接商品をお届けしております。
そのため、店舗により送料が異なりますので商品購入ページより送料をご確認ください。
尚、お届け先1ヵ所毎、お届け日毎に配送料金をいただきます。
※海外への配送はお受けしていません。

  1. 1) 一部の地域・離島への送料

    • ・北海道の商品を、四国・九州・沖縄にお届けの場合、 600円(税抜き)を送料に加算
    • ・北海道の商品を、北海道へ送る場合は、100円(税抜き)を送料から減算
    • ・本州の商品を、北海道・四国・九州・沖縄へ送る場合、350円(税抜き)を送料に加算
    • ・四国・九州・沖縄の商品を、北海道にお届けの場合、600円(税抜き)を送料に加算
    • ・四国・九州・沖縄の商品を、四国・九州・沖縄へ送る場合、100円(税抜き)を送料から減算

  2. 2) 異なる温度帯の商品を同時に注文する場合

    異なる温度帯の商品を同時に注文される場合、商品をひとつに梱包できない為、温度帯毎に送料をいただいております。あらかじめご了承ください。

  3. 3) 配送業者

    ヤマト運輸 商品のお届けは、ヤマト運輸にてお届けします。
    お客様による配送業者のご指定はできませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

  4. 4) お届け日時の指定

    お届け時間帯は下記の6種類でご指定ください。
    午前中（〜12時）　　14〜16時 　 　16〜18時 　　18〜20時 　　19〜21時

    ※購入ボタン下部の発送日ガイド以降で配達可能なお届け日時が、ショッピングカート内ご指定日時プルダウンよりご選択いただけます。

    ※年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休暇期間など、道路状況により指定時間内にお届けできない可能性がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

  5. 5) お届け日時の指定がない、または出来ない場合

    ご指定のないご注文は、ご注文をお受けしてから２～７営業日を目処に発送致します。

ポイントについて

『服部幸應のお取り寄せ』ではご購入の際、商品価格（税抜）の1%のポイントを会員の方にプレゼントしております。

1ポイント = １円としてご利用いただけます。

※ポイントご利用のご購入の場合は、ポイントご利用額を除いたご注文商品価格（税抜）が付与対象となります。 →（1,000円の商品を200ポイント利用して購入された場合、差額分800円×1％で8ポイント）

  1. 1) 商品のご購入の際（メンバーのみ）

    ご購入の際に、商品価格（税抜）の1%をポイントとして会員の方にプレゼントさせていただきます。
    また、新規に会員登録されたお客様へ100ポイントをプレゼントさせていただきます。

  2. 2) ポイントの付与のタイミングについて

    ご購入の際にプレゼントされるポイントは、商品到着より約１週間でご利用可能です。
    （会員登録の際に、付与されるポイントはすぐにご利用可能です。）

  3. 3) 取得ポイントの有効期限について

    ポイントの有効期限は最終商品お受取完了日から1年となります。また、所有ポイントの失効日の10日前になりますと、自動でメールにて有効期限をお知らせいたします。

返品・交換・キャンセルについて

『服部幸應のお取り寄せ』ではお客様の都合による返品・交換・キャンセルは一切受け付けておりません。また、商品発送時、十分に注意の上発送しておりますが、万一、到着時に商品の不良、もしくは注文した商品と違うものが届いた場合、大変お手数ですが商品到着後、3営業日以内に弊社までご連絡ください。

ご連絡いただいた後、商品の引取手配を行います。返送の送料・手数料については当社にて負担いたします。原則、同一商品との交換にて対応させていただき、同じ商品の在庫が無い場合、ご返金いたします。

  • ※返金時期につきましては、迅速に対応いたしますが、当社の合理的裁量の範囲とさせていただきます。
  • ※返金までにかかる利息・金利・利子はご容赦いただきますよう、お願いいたします。
  • ※現品のお引き渡しがない場合にはいかなる理由に関わらずお受けいたしかねますのでご注意ください。

領収書について

【代金引き換え払いの場合】
商品配送時に、配送業者（ヤマト運輸株式会社）がお渡しする「代金引き換え領収書」をご利用ください。「商品送付先」と「領収書宛名」は 同じになります。領収書の宛名につきましては、商品ご購入時にご希望の宛名をお届け先宛名へご記入ください。ご不明な場合はショッピングカート内「備考欄」へご記入ください。

【クレジットカード払いの場合】
各金融機関発行の「お振込控え」が、税法上の正規の領収書としてご利用いただけます。

【銀行振込の場合】
クレジットカード決済でご購入の場合は、お客様ご契約クレジットカード会社発行の「ご利用明細書」が、税務上の正規の領収書としてご利用いただけます。

【別途領収証ご希望の場合】
ご希望の宛名・但書にて別途領収証、請求書のご希望の方は、「PDF電子領収証」をメールにて送付させていただきます。 ご購入時、ショッピングカート内の「備考欄」へ、またはお問い合わせまでご連絡ください。 尚、贈り物などギフトご利用の場合もございますので、商品への同梱は行っておりませんので、予めご了承ください。 郵送ご希望の方は、有料（税抜150円／1通）にて承っております。ご連絡がつくお電話番号のご記載をお願いいたします。